Agendar sin formulario
Placa, taller y hora en una conversación. Ema valida el turno contra la agenda real y no ofrece lo que no hay.
La cita nace registrada y confirmada, no en una planilla.
Cómo usar a Ema · las dos formas de hablarle están en el menú ☰· las dos formas de hablarle están en el menú de la izquierda
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Escribile o hablale — Los dos botones están en el menú. En llamada contesta por voz, sin chat.
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Decile tu placa — “Mi placa es 4521 ABC”: te dice qué service le toca, cuánto cuesta y te agenda en Taller.
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Contale qué buscás — “Quiero un 0 km para ciudad” o “gano 8.000, ¿a qué llego?”: te ofrece opciones y la cotización se arma en la tarjeta de la derecha, con PDF y WhatsApp.
Casos de uso
No es un chatbot. Es la asesora que te agenda.
Un chatbot te manda al formulario. Ema lee la ficha del auto, sabe qué service le toca, encuentra el turno y lo deja registrado en el sistema del taller — y al cliente le llega la confirmación por WhatsApp antes de cortar.
Conversación
- VozLlamada en tiempo real
- ChatEn tu web o tu panel
- WhatsAppDonde ya te escriben
Ema
- EscuchaPor voz o por chat, con la placa o con el auto que quiere.
- Entiende"Me toca el de veinte mil" es un plan concreto con precio.
- ConsultaLa ficha, los turnos libres y el precio, del sistema.
- EjecutaAgenda la cita o registra la solicitud de crédito.
- CierraConfirma por WhatsApp y deja el registro trazable.
Tus sistemas
- CRM de postventaLa ficha del vehículo por placa, sus kilómetros y su historial
- Agenda del tallerTurnos por elevador y por hora, en los 16 talleres
- Catálogo 0 kmPrecio de lista y unidades por versión
- SalesforceEl lead de cotización, con inicial, plazo y cuota
- WhatsAppLa confirmación y el recordatorio del día anterior
Cada paso queda registrado — quién lo pidió, qué ejecutó Ema y cuándo.
Cómo cierra el ciclo
Cinco pasos que empiezan y terminan en el cliente. Ninguno queda esperando a que alguien lo retome.
- 1Escucha
Por voz o por chat, con la placa o con el auto que quiere.
- 2Entiende
"Me toca el de veinte mil" es un plan concreto con precio.
- 3Consulta
La ficha, los turnos libres y el precio, del sistema.
- 4Ejecuta
Agenda la cita o registra la solicitud de crédito.
- 5Cierra
Confirma por WhatsApp y deja el registro trazable.
Y vuelve a empezar: lo que quedó registrado es el contexto de la próxima conversación.
Recordatorio que evita el service vencido
Cada 5.000 km el sistema sabe a quién le toca. Ema llama o escribe, propone el turno y lo deja agendado.
Más autos vuelven al taller oficial, no al de la esquina.
Cotización con cuota, no con folleto
"¿Cuánto me sale en cuotas?" se contesta con la cuota, el interés total y si el banco lo aprueba con lo que gana.
El lead entra a Salesforce con la carpeta a medio armar.
Repuestos con stock real
"¿Tienen filtro de aceite para Swift?" se contesta con precio y disponibilidad del centro de distribución, no con "consulte".
La venta de repuesto se cierra en la misma llamada.
Recall y garantía por placa
Con la placa sabe si el auto tiene una campaña pendiente o garantía vigente, y agenda la revisión gratuita.
La campaña se cumple sin que nadie tenga que llamar.
El 800 171 800, sin espera
Atiende a todos los que llaman a la vez, a cualquier hora, y deja cada gestión escrita para que el equipo siga desde ahí.
Menos llamadas perdidas, menos citas anotadas a mano.